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　　甘州融媒訊 今年停暖以來，中環(huán)寰慧（張掖）節(jié)能熱力有限公司組織工作人員深入供暖小區(qū)開展“冬病夏治、贏在夏季”活動(dòng)，通過廣泛搜集問題、改造供暖設(shè)施，為今冬提升集中供熱服務(wù)水平做好準(zhǔn)備。

　　中環(huán)寰慧（張掖）節(jié)能熱力有限公司總經(jīng)理張皓說：“針對(duì)供暖初期居民反映家中室內(nèi)溫度偏低問題，公司加強(qiáng)與電廠的配合，根據(jù)室外天氣變化及時(shí)調(diào)整熱量，同時(shí)加大二網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)力度，全力確保用戶室內(nèi)舒適溫度。”用戶中肯評(píng)價(jià)的背后，是公司大量的付出，在采暖季全體員工提前準(zhǔn)備，采取多項(xiàng)措施，為平穩(wěn)供暖全面護(hù)航。

　　在寒冷的冬夜城區(qū)可以經(jīng)常看到這樣一群人，披星戴月是他們的作息時(shí)間，沾滿油污的工具包是他們的行囊，他們就是中環(huán)寰慧（張掖）節(jié)能熱力有限公司供熱人。

　　為保障供熱工作順利開展，提升公司冬季供熱服務(wù)質(zhì)量，從2022年夏季開始，中環(huán)寰慧（張掖）節(jié)能熱力有限公司每年都利用夏季開展“冬病夏治、贏在夏季”活動(dòng)，相繼完成了一級(jí)管網(wǎng)及262座閥門井、202座換熱站站內(nèi)設(shè)施的維護(hù)檢修保養(yǎng)工作；更換庭院腐蝕管網(wǎng)7.8公里、室外及樓內(nèi)腐蝕閥門1776臺(tái)；對(duì)城區(qū)用戶進(jìn)行全面回訪，通過回訪對(duì)412戶不熱用戶建檔立卡進(jìn)行室內(nèi)改造。為確保居民舒適供熱，公司客戶服務(wù)熱線供暖期24小時(shí)服務(wù)，認(rèn)真解答供熱政策咨詢，集中受理群眾供熱投訴、意見反饋等問題。從接到的投訴電話來看，反映的問題主要是家中漏水或者不熱，公司積極同社區(qū)協(xié)調(diào)，工作人員進(jìn)駐小區(qū)幫助用戶解決問題，充分發(fā)揚(yáng)了“聽民聲，解民憂”的服務(wù)精神，員工們晴天一身水，雨天一身泥，搶工期趕進(jìn)度，保安全重質(zhì)量，形成了布局合理的城市環(huán)狀熱網(wǎng)體系。“當(dāng)前我們?cè)谧龊?lsquo;冬病夏治’工作的基礎(chǔ)上，加大對(duì)鍋爐、換熱站、管網(wǎng)等供熱設(shè)施檢查巡查力度，及時(shí)解決系統(tǒng)故障，為提升今冬供熱服務(wù)質(zhì)量和水平作充足保障”公司總經(jīng)理張皓說。

　　集中供熱是關(guān)系群眾生活幸福指數(shù)的民生工程，在行業(yè)發(fā)展中如何實(shí)現(xiàn)各方共贏，是一道綜合命題，考驗(yàn)著各方的擔(dān)當(dāng)和智慧。為了千家萬戶的溫暖，近年來，中環(huán)寰慧（張掖）節(jié)能熱力有限公司積極組織熱源協(xié)調(diào)、維護(hù)設(shè)施設(shè)備、做好供熱服務(wù)保障，詮釋了供熱企業(yè)的使命與擔(dān)當(dāng)，先后完成了甘州城區(qū)集中供熱主管網(wǎng)敷設(shè)，建成了智慧供熱調(diào)度平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)供熱智能化管控，提升了能源的有效利用率，現(xiàn)公司集中供熱接入面積1584萬平方米。累計(jì)更新改造集中供熱區(qū)域庭院管網(wǎng)146.6公里，逐步消除了供熱管網(wǎng)腐蝕泄漏等造成的供熱隱患，確保供熱安全的同時(shí)提升了供熱質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱和節(jié)能減排，改善了居民的供暖服務(wù)質(zhì)量和生活環(huán)境質(zhì)量。（鄒美琴）

編輯：王麗霞
責(zé)任編輯：王睿